Web sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişlerin güvenli, hızlı ve eksiksiz bir şekilde tarafınıza ulaştırılması önceliğimizdir. Aşağıda teslimat süreçlerimize ilişkin detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz.
Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Özel üretim veya stok durumu farklı olan ürünlerde teslim süresi değişiklik gösterebilir. Bu tür durumlarda tarafınıza bilgilendirme yapılır.
Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla adresinize teslim edilir.
Kargo firmasına teslim edilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak 2–5 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılır. Resmî tatiller ve hafta sonları teslimat süresine dahil değildir.
Kargo ücretleri, sipariş tutarı, ürün desisi ve kampanyalara bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Geçerli kargo ücretleri, ödeme aşamasında tarafınıza açıkça gösterilir. Belirli kampanyalar kapsamında ücretsiz kargo imkânı sunulabilir.
Siparişinizi teslim alırken;
Paket üzerinde hasar olup olmadığını kontrol ediniz.
Hasarlı veya eksik ürün tespit edilmesi halinde, kargo görevlisine tutanak tutturunuz.
Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerle ilgili sorumluluk kabul edilmemektedir.
Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması, teslimatın zamanında yapılabilmesi açısından önemlidir. Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.
Alıcının adresinde bulunmaması veya adres bilgilerinin hatalı olması durumunda, sipariş kargo firması tarafından şubeye yönlendirilebilir. Belirtilen süre içerisinde teslim alınmayan siparişler, tarafımıza iade edilir. Bu durumda oluşabilecek ek kargo masrafları alıcıya yansıtılabilir.
Web sitemiz üzerinden yurtiçi teslimat yapılmaktadır. Yurtdışı gönderimler için teslimat süresi ve kargo ücretleri ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Yurtdışı siparişler için gümrük ve vergi yükümlülükleri alıcıya aittir.
Doğal afetler, hava koşulları, pandemi, grev, teknik arızalar gibi mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde gecikme yaşanabilir. Bu gibi durumlarda alıcı bilgilendirilir.